Pomoc používateľom - CePIT a Helpdesk
CePIT a Hotline UK
Centrum podpory informačných technológií (CePIT) slúži ako jednotné pracovisko prvotného kontaktu v prípade porúch, výpadkov alebo otázok používateľov v súvislosti s IT službami. Pracovisko poskytuje svoje služby formou telefonickej podpory pri riešení IT problémov.
CePIT je celouniverzitným centrom podpory pre centrálne služby CITu a súčasne lokálnym centrom podpory pre podporované súčasti UK.
Pre RKCMBF UK CePIT zabezpečuje podporu pre centrálne služby CITu.
Helpdesk - pomoc používateľom
Podporu pre fakultné služby (t.j. služby, ktoré nezabezpečuje CePIT) a ďalšie oblasti využitia informačných technológií zabezpečujú správcovia IT jednotlivých súčastí fakulty.
On-line prvá pomoc a návody pre používateľov